Condiciones Generales de venta
Especifican en particular las condiciones de pedido, pago, entrega y gestión de cualquier devolución de Productos que aparecen en el catálogo de la tienda online (“La Tienda Online”), pedidos por los Clientes
Las características principales de los Productos se presentan en el Sitio Web.
El Cliente debe leerlas antes de realizar cualquier pedido. La elección y compra de un Producto es responsabilidad exclusiva del Cliente. Las fotografías e información presentadas en el Sitio Web no tienen carácter contractual y no comprometen en ningún caso la responsabilidad del Vendedor.
En caso de discrepancia entre estas fotografías e información y el/los Producto(s) elegido(s) por el Cliente, el Vendedor no se responsabiliza. El Vendedor se reserva el derecho a modificar la composición de los Productos en función de la disponibilidad de materias primas o en virtud del principio de precaución.
Las ofertas de productos se entienden dentro de los límites de las existencias disponibles, tal como se especifica al realizar el pedido.
El Cliente declara haber leído estas Condiciones Generales de Venta y aceptarlas marcando la casilla correspondiente antes de realizar el pedido en línea, así como las condiciones generales de uso del sitio web www.minatocake.com.
Herramienta de personalización
Salvo prueba en contrario, los datos registrados en el sistema informático del Vendedor constituyen prueba de todas las transacciones realizadas con el Cliente.
De conformidad con la Ley de Protección de Datos de 6 de enero de 1978, reforzada y complementada por el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), que entró en vigor el 25 de mayo de 2018, el Cliente tiene derecho, en cualquier momento, a acceder, rectificar, oponerse, suprimir y transferir todos sus datos personales, escribiendo por correo postal y presentando un documento de identidad
Órdenes
Al realizar su primer pedido, el Cliente elige un nombre de usuario y una contraseña. Estos constituyen la prueba de su identidad y lo vinculan a cualquier pedido que realice. El Cliente es el único responsable de su nombre de usuario y contraseña y asumirá las consecuencias derivadas de cualquier uso por parte de terceros que hayan tenido conocimiento de ellos, a menos que pueda demostrar que el conocimiento de estos nombres de usuario y contraseña es consecuencia de una falta del Vendedor. Si el Cliente olvida su contraseña o nombre de usuario, dispone de una función en el sitio web que le permite encontrarlos y elegir una nueva contraseña.
Pedidos
El Cliente se compromete a completar el formulario de pedido con precisión.
Los Productos presentados en el catálogo de la Tienda Online no podrán, bajo ninguna circunstancia, ser objeto de solicitudes de cambios en su composición o presentación.
El Cliente tiene prohibida la reventa de los Productos, ya que su pedido está destinado necesariamente para uso personal o para el uso personal de la persona a quien se destina el envío.
Las ofertas de productos son válidas mientras estén visibles en el sitio, dentro de los límites de las existencias disponibles.
Un pedido se registra en el sitio del Vendedor cuando el Cliente acepta estas Condiciones Generales de Venta marcando la casilla provista para tal fin y confirma su pedido.
El Cliente tiene la posibilidad de verificar los detalles de su pedido, su precio total y corregir cualquier error antes de confirmar su aceptación (artículo 1127-2 del Código Civil). Esta validación implica la aceptación de todas estas Condiciones Generales de Venta y constituye prueba del contrato de compraventa.
Por lo tanto, es responsabilidad del Cliente verificar la exactitud del pedido e informar inmediatamente de cualquier error.
En caso de error en los datos de contacto del Cliente, el Vendedor no se responsabiliza de la imposibilidad de realizar la entrega al destinatario.
La venta solo se considerará definitiva una vez que el Vendedor haya enviado al Cliente la confirmación de la aceptación del pedido por correo electrónico y este haya recibido el pago completo.
Cualquier pedido realizado en el sitio web www.christophemichalak.com constituye la formalización de un contrato celebrado a distancia entre el Cliente y el Vendedor.
El Vendedor se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que exista una disputa relacionada con el pago de un pedido anterior.
Precios
Los Productos se suministran a los precios vigentes que se muestran en el sitio web www.minatocake.com al momento de registrar el pedido. Los precios se expresan en euros, IVA incluido. Los precios
incluyen los descuentos que el Vendedor pueda aplicar en el sitio web www.christophemichalak.com .
Estos precios son firmes y no están sujetos a revisión durante su periodo de validez, tal como se indica en el sitio web www.minatocake.com. El Vendedor se reserva el derecho, fuera de este periodo de validez, de modificarlos en cualquier momento. No incluyen los gastos de envío, que se facturan adicionalmente y se calculan antes de realizar el pedido.
El pago solicitado al Cliente corresponde al importe total de la compra, incluidos estos gastos.
El Vendedor emite una factura y la pone a disposición del Cliente en su espacio personal del sitio web www.minatocake.com.
Condiciones de Pago
El precio se abonará en efectivo, en su totalidad, el día en que el Cliente realice el pedido, mediante diversos métodos de pago seguros, con tarjeta bancaria (Visa, MasterCard, American Express u otras tarjetas de crédito) o PayPal.
Para registrarse, el pedido debe abonarse en su totalidad. Los pedidos no abonados no se procesarán.
Recogida en Tienda y Entrega de Productos
En caso de un pedido con recogida en tienda, el Cliente acepta recoger su pedido en las tiendas del Vendedor ("Las Tiendas"), cuyas direcciones y horarios se indican en el sitio web, en la sección "Direcciones". Al realizar el pedido, el Cliente deberá especificar el punto de recogida donde desea recoger su pedido durante el horario de la tienda para recogerlo. Esta información se incluirá en un correo electrónico con el resumen del pedido. En caso de no presentarse el día de recogida elegido, el Vendedor no garantiza la disponibilidad del pedido. Por consiguiente, el Cliente no tendrá derecho a ningún reembolso.
Entregas
Los Productos que pueden enviarse mediante los servicios del grupo se refieren principalmente a los Productos, “Pasteles”, “Pasteles de viaje”, “Bombones”, “Mermeladas” y “Untables”, “Libros y accesorios” y, de forma más general, todos los productos que admitan las condiciones de dicho transporte.
La lista de los Productos antes mencionados no es en ningún caso exhaustiva.
Con carácter general, la modalidad de desistimiento/entrega de los Productos ofrecidos al Cliente –que depende de su naturaleza- se notifica en cada ficha de Producto.
Se realizan entregas a domicilio en España y Colombia.
El Cliente es responsable de proporcionar el nombre y la dirección del destinatario. Esta información debe ser precisa, exacta y completa (incluido el código de la puerta y el piso) para garantizar la entrega en condiciones normales. El Vendedor no se responsabiliza de ninguna devolución debido a una dirección incorrecta o a la imposibilidad de entregar en la dirección proporcionada. Siempre que sea posible, dada la naturaleza perecedera de los Productos, si el Cliente desea que el paquete se reenvíe a otra dirección, deberá asumir todos los costes relacionados.
Los pedidos que indiquen un apartado postal no se tendrán en cuenta ni se procesarán.
El Vendedor no será responsable, en ningún caso, del deterioro de los Productos debido a la recogida tardía por parte del Cliente.
Disponibilidad del Producto
Los Productos vendidos en el Sitio Web se ofrecen dentro del límite de existencias. Cualquier producto que deje de estar disponible será eliminado del catálogo de productos en línea lo antes posible.
No obstante, en caso de falta de existencias, el Vendedor se pondrá en contacto con el Cliente por teléfono o correo electrónico lo antes posible para acordar con él:
- posponer la entrega a la espera de la reposición del Producto, cuando sea posible; o
- sustituir el Producto por otro de calidad y precio equivalentes.
Transferencia de Propiedad - Transferencia de Riesgo
De conformidad con lo dispuesto en el artículo L.216-4 del Código de Consumo, cuando el Vendedor sea responsable de la entrega del Producto vendido, la transmisión de riesgos se producirá en el momento en que el cliente tome posesión física del Producto.
La transferencia de propiedad de los Productos del Vendedor al Cliente solo se efectuará tras el pago íntegro del precio por parte de este, independientemente de la fecha de entrega.
Es responsabilidad del destinatario comprobar los envíos a su llegada y hacer cualquier reserva que parezca justificada, o incluso rechazar el paquete si es probable que haya sido abierto o si presenta signos de deterioro, e informar inmediatamente al servicio de atención al cliente del Vendedor si surge algún problema.
Desistimiento
De conformidad con el Artículo L.221-28 del Código del Consumidor, «el derecho de desistimiento no podrá ejercerse en los contratos […]:
- para el suministro de bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;
- para el suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar rápidamente;
- para el suministro de bienes que hayan sido desprecintados por el consumidor tras la entrega y que no puedan devolverse por razones de higiene o protección de la salud».
Para otros Productos, de conformidad con el Artículo L.221-18 del Código del Consumidor, el Cliente dispone de un plazo de catorce días a partir de la recepción del Producto para ejercer su derecho de desistimiento ante el Vendedor, sin necesidad de justificar motivos ni abonar ninguna penalización, a efectos de cambio o reembolso, siempre que los Productos se devuelvan en su embalaje original y en perfecto estado de presentación y conservación, dentro de los 14 días siguientes a la notificación al Vendedor de su decisión de desistimiento.
Las devoluciones deberán realizarse en su estado original y completas (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) para que puedan volver a comercializarse como nuevos, acompañadas de la factura de compra.
No se aceptan productos dañados, sucios o incompletos.
Protección de Datos y Libertad
De conformidad con la Ley 78-17 del 6 de enero de 1978, modificada por la Ley n.º 2018-493 del 20 de junio de 2018, se recuerda que los datos personales solicitados al Cliente son necesarios, en particular, para la tramitación de su pedido y la emisión de facturas.
Estos datos podrán ser comunicados a los posibles socios del Vendedor encargados de la ejecución, tramitación, gestión y pago de los pedidos.
El tratamiento de la información comunicada a través del sitio web www.christophemichalak.com cumple con los requisitos legales de protección de datos personales, y el sistema de información utilizado garantiza una protección óptima de estos datos.
El Cliente tiene, de acuerdo con la normativa nacional y europea vigente, el derecho permanente de acceso, modificación, rectificación, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento de la información que le concierne.
Este derecho podrá ejercerse en las condiciones y términos definidos en el sitio web www.minatocake.com.